Secrails SL (“Secrails”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales de las personas de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Según el contexto, Secrails SL, con domicilio social en Avda. Monasterio de El Escorial 24, 28049, Madrid, España, puede actuar como Responsable del Tratamiento (p. ej., para marketing, gestión de cuentas) o como Encargado del Tratamiento (p. ej., cuando tratamos datos en nombre de clientes que usan nuestra plataforma). Nuestro rol se indicará claramente en los acuerdos aplicables, como nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).

Este documento describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“tratar”) tu información personal cuando utilizas nuestros servicios (“Servicios”), incluidos cuando:

• Visitas nuestro sitio web en https://secrails.com, o cualquier otro sitio que remita a esta Política de Privacidad.
• Usas nuestra plataforma en https://app.secrails.com/
• Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluidos actividades de ventas, marketing o eventos.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se trata tu información personal.

Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos en hi@secrails.com ..

Resumen de puntos clave

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas siguiendo el enlace que acompaña a cada punto o utilizando nuestro índice para ir a la sección correspondiente.

¿Qué información personal tratamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar información personal según cómo interactúes con nosotros y los Servicios, las opciones que elijas y los productos y funcionalidades que utilices. Más información sobre la información personal que nos comunicas.

¿Tratamos información personal sensible? En algunas jurisdicciones cierta información puede considerarse “especial” o “sensible”, como origen racial o étnico, orientación sexual o creencias religiosas. No tratamos información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros? Podemos recopilar información de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas. Más información sobre la información recopilada de otras fuentes.

¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, para comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando tenemos una base jurídica válida. Más información sobre cómo tratamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías concretas de terceros. Más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo mantenemos tu información segura? Contamos con procesos y medidas organizativas y técnicas adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento es 100% segura, por lo que no podemos garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y acceder indebidamente a tu información. Más información sobre cómo mantenemos tu información segura.

¿Cuáles son tus derechos? Según tu ubicación geográfica, la normativa aplicable puede otorgarte ciertos derechos respecto a tu información personal. Más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla es visitando http://www.secrails.com/contact o contactándonos. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

¿Quieres saber más sobre qué hacemos con la información que recopilamos? Revisa el Aviso de Privacidad completo.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información personal que nos revelas

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos facilitas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participas en actividades de los Servicios o cuando te pones en contacto con nosotros.

Información personal facilitada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funcionalidades que utilices. Puede incluir:

• Datos de identificación (nombre, teléfono, email, empresa)
• Datos de acceso (usuario, contraseña, preferencias)
• Datos de facturación (método de pago, facturas, NIF/Número de IVA)
• Datos de uso y navegación (IP, navegador, registros, cookies)
• Datos de interacción (consultas, tickets de soporte, encuestas)
• Datos de marketing (preferencias, interés comercial)

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Podemos recopilar los datos necesarios para procesar tu pago si decides realizar compras, como el número del instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por Stripe. Puedes consultar su aviso de privacidad aquí: https://stripe.com/es/privacy.

Toda la información personal que nos facilites debe ser verdadera, completa y exacta, y deberás notificarnos cualquier cambio.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Cierta información —como tu dirección IP y/o características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como tu IP, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios, y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de los Servicios, y para nuestros análisis internos y elaboración de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puedes obtener más información en nuestro Aviso de Cookies: https://www.secrails.com/cookie-policy..

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accedes o utilizas los Servicios y que registramos en archivos de log. Puede incluir tu IP, información del dispositivo, tipo de navegador, configuraciones y datos sobre tu actividad (marcas de tiempo, páginas y archivos vistos, búsquedas, acciones realizadas, información de eventos del dispositivo —actividad del sistema, informes de errores o “crash dumps”— y ajustes de hardware).
• Datos del dispositivo. Información sobre el ordenador, teléfono, tablet u otro dispositivo que utilizas para acceder a los Servicios (p. ej., IP o proxy, identificadores de aplicaciones y dispositivo, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de Internet y/o operador móvil, sistema operativo y configuración del sistema).
• Datos de ubicación. Información sobre la ubicación de tu dispositivo, precisa o imprecisa, según el tipo y ajustes del dispositivo. Podemos usar GPS y otras tecnologías para conocer tu ubicación actual (p. ej., basada en tu IP). Puedes desactivar esta recogida denegando el acceso o deshabilitando el ajuste de ubicación. Si optas por no compartirla, es posible que no puedas usar ciertos aspectos de los Servicios.
• Datos de seguridad y autenticación. Intentos fallidos de inicio de sesión, bloqueos de cuenta, registros de autenticación y huellas de dispositivos para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
• Datos de comportamiento e interacción. Cómo interactúas con la plataforma (uso de funciones, tiempo en secciones, frecuencia de inicios de sesión, patrones de participación) para mejorar funcionalidades y experiencia.
• Datos de rendimiento y diagnóstico. Rendimiento del sistema, registros de errores e información de diagnóstico para identificar y resolver problemas técnicos y optimizar la fiabilidad.
• Preferencias y personalización. Preferencias de interfaz, elecciones de notificación y personalizaciones guardadas para ofrecer una experiencia personalizada.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos obtener datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Para mejorar nuestra capacidad de ofrecerte marketing, ofertas y servicios relevantes y actualizar nuestros registros, podemos obtener información sobre ti de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto, programas de afiliación, proveedores de datos y otros terceros. Esta información incluye direcciones postales, cargos, emails, teléfonos, datos de intención (o comportamiento de usuario), IP, perfiles y URLs de redes sociales y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida y promoción de eventos.

2. ¿Como tratamos tu información?

En resumen: Tratamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar los Servicios, comunicarnos contigo, por seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tu información personal por diversos motivos, según cómo interactúes con los Servicios, incluidos:

• Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar cuentas de usuario.
• Prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario.
• Responder a consultas/ofrecer soporte y resolver incidencias.
• Enviar información administrativa sobre productos, servicios y cambios de términos y políticas.
• Cumplir y gestionar pedidos (pagos, devoluciones, cambios).
• Solicitar tu opinión y contactarte sobre tu uso de los Servicios.
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales de acuerdo con tus preferencias (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Ofrecer publicidad dirigida y contenidos personalizados (ver Aviso de Cookies).
• Proteger nuestros Servicios, incluyendo la monitorización y prevención del fraude.
• Identificar tendencias de uso para mejorar los Servicios.
• Determinar la eficacia de campañas de marketing y promoción.
• Salvar o proteger intereses vitales cuando sea necesario para evitar daños.

3. ¿En que bases legales nos apoyamos para tratar tu información?

En resumen: Solo tratamos tu información personal cuando es necesario y contamos con una base jurídica válida conforme a la ley aplicable (consentimiento, cumplimiento legal, ejecución de un contrato, intereses legítimos o protección de intereses vitales).

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, aplican las siguientes bases:

• Consentimiento. Cuando nos lo otorgas para un fin específico (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Ejecución de un contrato. Cuando es necesario para cumplir obligaciones contractuales o medidas precontractuales a tu petición.
• Intereses legítimos. Cuando es razonablemente necesario para nuestros intereses comerciales y estos no prevalecen sobre tus derechos y libertades (p. ej., ofertas, publicidad relevante, análisis de uso, soporte de marketing, diagnóstico y prevención del fraude, mejora de experiencia).
• Obligaciones legales.
• Intereses vitales.

Si te encuentras en Canada, aplican las siguientes bases.

Podemos tratar tu información con tu consentimiento expreso o implícito (retirable en cualquier momento). En casos excepcionales, la ley permite el tratamiento sin consentimiento (p. ej., intereses vitales, investigaciones, transacciones comerciales bajo condiciones, cumplimiento de órdenes judiciales, información pública conforme a normativas, etc.).

4. ¿Cuando y con quien compartimos tu información personal?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos. Podemos compartir tus datos con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceso a la información para realizar su labor. Tenemos contratos destinados a proteger tu información personal (solo actuarán siguiendo nuestras instrucciones, no la compartirán con otras organizaciones y aplicarán medidas de protección y retención adecuadas).

Categorías de terceros con los que podemos compartir información:

• Programas de afiliación
• Servicios de computación en la nube
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de analítica de datos
• Proveedores de almacenamiento de datos
• Herramientas de finanzas y contabilidad
• Procesadores de pago
• Herramientas de ventas y marketing
• Redes sociales
• Servicios de registro y autenticación de cuentas
• Plataformas de IA
• Alojamiento web
• Plataformas de retargeting
• Herramientas de monitorización de rendimiento
• Redes publicitarias
• Herramientas de ingeniería y diseño de producto
• Herramientas de pruebas

Otras situaciones:

• Transferencias comerciales. En negociaciones o ejecución de fusiones, ventas de activos, financiación o adquisición de todo o parte del negocio.
• Afiliadas. Con nuestra matriz y entidades bajo control común (respetando este Aviso).
• Socios comerciales. Para ofrecer productos, servicios o promociones.

Para mayor claridad, dividimos los fines de tratamiento según el tipo de interesado y sus bases legales:

Leads y/o usuarios:

We process your data as a lead or user of our website for the following purposes:

a. Con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD): (puedes retirarlo en cualquier momento)

• • Contactarte con fines comerciales por diversos canales y enviarte comunicaciones personalizadas. Si no obtuvimos tus datos directamente, tienes derecho a ser informado del origen (formulario web, base de datos de terceros, webinar, feria, conferencia u otro evento). Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, cargo/puesto, nombre de la empresa y/o sector.
• Gestionar tu participación en promociones, eventos, cursos y/o webinars e informarte de novedades relacionadas. Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, puesto, empresa, sector y/o tamaño.
• Compartir tus datos identificativos y de contacto profesional con colaboradores en acciones conjuntas, solo con tu consentimiento específico. Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, puesto y, en su caso, empresa, sector y/o tamaño. En eventos coorganizados, podremos compartir tus datos con los coorganizadores tras tu consentimiento; tratarán tus datos bajo sus propias políticas. Info: hi@secrails.com
• Proporcionarte acceso a determinados recursos en nuestros sitios web. Datos: Nombre y apellidos, email corporativo, empresa y tamaño.
• Analizar tu comportamiento en nuestros sitios mediante cookies y tecnologías de seguimiento para comprender tus intereses. Datos:
  • (a) Navegación y tráfico: IP, datos comportamentales vía cookies.
  • (b) Preferencias y necesidades de tu organización: datos aportados por ti o inferidos por Secrails sobre tu interés en nuestra plataforma.
• Grabar reuniones comerciales para mejorar la experiencia de ventas (siempre solicitaremos consentimiento previo). Datos: Nombre y apellidos, usuario, imagen y voz, idioma preferido.

b. Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD):

• Dar seguimiento a conversaciones comerciales y enviarte una propuesta de precios personalizada. Datos: Cargo, puesto, empresa y/o sector, funcionalidades de interés.
• Gestionar tu solicitud de prueba gratuita y atender peticiones relacionadas (ampliaciones, cambios de configuración). Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, puesto, empresa, sector, tamaño y funcionalidades seleccionadas.

c. nterés legítimo (art. 6.1.f RGPD):

• Enviar comunicaciones de marketing personalizadas basadas en un perfil básico. Datos: Cargo/puesto, nombre y apellidos, empresa, tamaño, sector, interacciones con nuestra web (si aceptas cookies) y funcionalidades seleccionadas. Si prestaste consentimiento para marketing, podremos adaptar los mensajes con el perfil generado.

• Publicidad en canales online (SMS, apps de mensajería, plataformas de terceros/redes sociales). Tus datos (p. ej., nombre, país, email y teléfono corporativos) se cifran antes de compartirse para verificar coincidencias (p. ej., “audiencias personalizadas” o “coincidentes”). También audiencias similares (lookalike). Respetamos tus ajustes de privacidad en dichas plataformas. Puedes oponerte escribiendo a hi@secrails.com. Interés legítimo: mejorar nuestra estrategia de marketing y relevancia para leads profesionales. Puedes solicitar nuestra ponderación de intereses en hi@secrails.com.
• Asignar una puntuación básica por segmentos.Datos: Puesto, rango de empleados, sector, región, funcionalidades de interés, origen del lead, engagement con contenidos y comunicaciones, fecha de última demo o firma. Usamos modelos algorítmicos para personalizar interacciones y determinar segmentación. Puedes oponerte en cualquier momento.

Agendar una demo y gestionar comunicaciones relacionadas. Si hay acuerdo, envío de propuesta y contrato. Datos: Nombre y apellidos, email y/o teléfono corporativos, puesto, empresa y sector, datos de reuniones, datos del representante legal (para el contrato). Interés legítimo: contactar en el marco de una relación comercial potencial o en curso (art. 19 LOPDGDD).

Clientes:

Tratamos sus datos como contacto profesional de los clientes de Secrails para las siguientes finalidades:

a. Con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD)::

Gestionar tu participación en promociones, eventos, cursos y/o webinars e informarte de novedades. Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, puesto, empresa, sector y/o tamaño.

• Analizar tu comportamiento en la plataforma (cookies y tecnologías similares) para comprender preferencias sobre productos, contenidos y/o servicios
  Datos:
  • (a) Navegación, tráfico y/o metadatos (IP, cookies, otras herramientas).
  • (b) Preferencias y necesidades organizativas (aportadas por ti o inferidas).

b. Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)::

• Gestionar y mantener la relación contractual con el cliente, incluyendo:

• Onboarding y carga de datos
• Oferta y activación de nuevas funcionalidades
• Gestión de pagos y facturación
• Información, resolución de incidencias, coordinación de reuniones
• Offboarding
• Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, datos contractuales, datos financieros de la organización, uso de la plataforma y metadatos, voz e imagen (videollamadas), y otros derivados de comunicaciones.

c. Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)::

• Canal interno de denuncias (whistleblowing). Datos del informante: nombre, apellidos, voz (si aplica), email, teléfono y/o dirección postal, descripción de hechos, documentos/pruebas. Se permite el anonimato. Revisa la política específica del canal interno.

• Cumplimiento normativo (p. ej., prevención blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y fraude). o Datos: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, datos contractuales, datos financieros de la organización.

d. Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD):

• Grabación de llamadas de soporte para asegurar la calidad del servicio, mejorar la experiencia y/o para sesiones de investigación de producto (siempre te informaremos). Datos: Imagen, voz, feedback y datos de comunicación.

• Encuestas de satisfacción para evaluar tu experiencia. Datos: Nombre (salvo encuestas anónimas), feedback y datos de comunicación.

• Modelos predictivos de valor del ciclo de vida para segmentar, personalizar estrategias y detectar oportunidades de upsell. o Datos: Puesto, rango de empleados, sector y región, funcionalidades seleccionadas, origen del lead, interacciones con contenidos (recursos, campañas, comunicaciones), última demo o firma. o No se toman decisiones automatizadas; los modelos apoyan decisiones humanas.

• Análisis estadístico y conocimiento de uso de la plataforma (p. ej., número de perfiles completados, revisiones de desempeño lanzadas, etc.) con datos anonimizados para entender errores recurrentes y mejorar el producto.

5. ¿Utilizamos cookies u otras tecnologias?

En resumen: Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Algunas tecnologías ayudan a mantener la seguridad, evitar caídas, corregir errores, guardar preferencias y asistir funciones básicas. También permitimos a terceros y proveedores usar tecnologías de seguimiento para analítica y publicidad (gestionar y mostrar anuncios, personalizarlos según tus intereses o enviar recordatorios de carritos abandonados, según preferencias de comunicación).

En la medida en que estas tecnologías se consideren “venta”/“compartición” (incluida la publicidad dirigida) conforme a leyes estatales de EE. UU., puedes optar por no participar como se describe en “¿TIENEN LOS RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?”.

Información específica sobre su uso y cómo rechazar ciertas cookies en nuestro Aviso de Cookies: https://www.secrails.com/cookie-policy.

Google Analytics

Podemos compartir tu información con Google Analytics para analizar el uso de los Servicios. Puedes inhabilitarlo en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Podemos usar funciones publicitarias de Google Analytics (Remarketing, Informes de impresiones de la Red de Display, Datos demográficos e Intereses). Otras opciones de exclusión: http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Más información en la página de Privacidad y Términos de Google.

6. ¿Se transfiere tu información internacionalmente?

En resumen: Como regla general, los datos tratados por Secrails no se comparten con terceros destinatarios. No obstante, podemos transferir, almacenar y tratar tu información en países distintos al tuyo en los casos descritos a continuación.

Podemos colaborar con otras entidades y compartir tus datos:

• En webinars, eventos o actividades comerciales/promocionales, con colaboradores, socios o patrocinadores, siempre con tu consentimiento previo.
• Si eres contacto de cliente o lead y has dado tu consentimiento, con socios o colaboradores para fines comerciales.
• Con redes sociales o plataformas de terceros para optimizar la conexión y organización de tus datos en nuestro CRM y para crear audiencias personalizadas o similares en sus entornos.
• Con proveedores de pago o socios que ofrecen servicios bancarios regulados para procesar transacciones (según el método elegido). Esta comunicación se entiende en el marco de la relación contractual entre tú (Cliente) y el tercero, aplicándose sus Términos y Condiciones.
• Para cumplir obligaciones legales, con fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos públicos, administraciones, tribunales u otras autoridades competentes.
• Con potenciales compradores u otras partes interesadas en caso de fusión, reestructuración (adquisición, joint venture, escisión, etc.), asegurando salvaguardas adecuadas.
• Con encargados del tratamiento que prestan servicios a Secrails (nunca para sus propios fines). Seleccionamos proveedores con garantías suficientes de protección de datos. Categorías:
  • Alojamiento e infraestructura
  • Call center, chat y videoconferencia
  • Marketing y publicidad (emails personalizados, gestión de eventos, encuestas)
  • Pagos
  • Logistica
  • Analitica
  • Gestión/firmas de contratos
  • CRM y servicios complementarios (integraciones de calendario, sincronización)
  • Ciberseguridad
  • Perfilado/categorización de leads y clientes
  • Servicios financieros, contables, auditoría, consultoría, fiscal y legal

Nuestros servidores están en España e Irlanda. Si accedes desde fuera, tu información puede transferirse, almacenarse y tratarse por nosotros y terceros (ver sección de compartición) en Estados Unidos y otros países.

Si resides en el EEE, Reino Unido o Suiza, estos países pueden no tener leyes de protección de datos tan completas como las de tu país. Tomaremos las medidas necesarias para proteger tu información conforme a este Aviso y la ley aplicable.

En ciertos casos, los datos se transferirán a encargados situados en terceros países (art. 44 RGPD), como EE. UU. Estas transferencias se basarán preferentemente en una decisión de adecuación (art. 45 RGPD). Si no existe decisión de adecuación, utilizaremos Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías del Capítulo V del RGPD que aseguren un nivel adecuado de protección. Puedes solicitarnos información sobre estas medidas.

7. ¿Cuanto tiempo conservamos tu información?

En resumen: Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, salvo exigencia legal distinta.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso, salvo que se requiera o permita un periodo más largo (p. ej., obligaciones fiscales, contables u otras legales). Ningún fin requerirá conservar tu información personal más de veinticuatro (24) meses tras la terminación de la cuenta del usuario.

Cuando no exista necesidad comercial legítima, eliminaremos o anonimizaremos la información; si no fuera posible (p. ej., copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos hasta poder eliminarla.

8. ¿Como mantenemos tu información segura?

En resumen: Protegemos tu información mediante medidas técnicas y organizativas.

En Secrails implementamos estándares de seguridad de vanguardia para evitar accesos no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso adecuado de la información, y aplicamos medidas organizativas apropiadas. Exigimos niveles similares a nuestros socios y proveedores (encargados con garantías suficientes). Internamente, el personal con acceso ha firmado acuerdos de confidencialidad; impartimos formación continua y políticas actualizadas para asegurar confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de sistemas y servicios.

Aunque aplicamos medidas razonables y adecuadas, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro. El envío de información personal hacia/desde los Servicios se realiza bajo tu propio riesgo. Accede solo desde entornos seguros.

9. ¿Recopilamos información de menores?

En resumen: No recopilamos ni dirigimos marketing a menores de 18 años.

No recopilamos ni comercializamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni vendemos su información. Al usar los Servicios declaras tener al menos 18 años o ser el padre/madre/tutor y consentir el uso por el menor. Si detectamos datos de menores, desactivaremos la cuenta y eliminaremos los datos con prontitud. Si detectas datos de menores en nuestro poder, escríbenos a dpo@secrails.com.

10. ¿Cuales son tus derechos de privacidad?

En resumen: Según tu estado o región (EE. UU., EEE, Reino Unido, Suiza, Canadá), puedes contar con derechos que te permiten mayor control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, según tu país/provincia/estado.

Conforme al RGPD, como interesado tienes derechos y responderemos en los plazos legales. Por ejemplo:

• Derecho a ser informado
• Acceso
• Rectificación
• Supresión ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Oposición (p. ej., a tratamientos basados en interés legítimo)
• Retirada del consentimiento en cualquier momento
• No ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o similares.
• Opt-out de comunicaciones de marketing en cualquier momento (enlace de baja en emails o contactándonos). Podremos seguir enviando comunicaciones de servicio necesarias.

Secrails suele atender estas solicitudes sin coste. Para ejercer derechos: hi@secrails.com. Podemos solicitar verificación de identidad o documentación. En casos muy específicos, podemos cobrar una tasa razonable (p. ej., solicitudes infundadas/excesivas o múltiples copias).

También puedes reclamar ante la autoridad de control competente. Antes, puedes contactar con nuestro DPO.

En el EEE/Reino Unido, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En Suiza, ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Información de la cuenta

Si deseas revisar o cambiar la información de tu cuenta o solicitar su cancelación::

• Contáctanos usando la información facilitada.

A tu solicitud, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y datos en nuestras bases activas. Podemos conservar cierta información para prevenir fraude, resolver problemas, asistir investigaciones, hacer cumplir términos legales y/o cumplir requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de navegadores aceptan cookies por defecto. Puedes eliminarlas o rechazarlas; esto puede afectar a ciertas funciones. Más información en nuestro Aviso de Cookies: https://www.secrails.com/cookie-policy.

Dudas sobre tus derechos de privacidad: hi@secrails.com.

11. Controles de la función "No Rastrear" (DNT)

Muchos navegadores y sistemas móviles incorporan una función Do-Not-Track (DNT). Actualmente no existe un estándar uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por ello, no respondemos a señales DNT por ahora. Si en el futuro se adopta un estándar que debamos seguir, te informaremos en una versión revisada de este Aviso. La ley de California requiere que indiquemos cómo respondemos a DNT: no respondemos en este momento.

12. ¿Tienen los residetnes en estados unidos derechos especificos de privacidad?

En resumen: Si resides en CA, CO, CT, DE, FL, IN, IA, KY, MN, MT, NE, NH, NJ, OR, TN, TX, UT o VA, puedes tener derechos para solicitar acceso a la información personal que mantenemos y su tratamiento, corregir inexactitudes, obtener copia o solicitar su eliminación, así como retirar el consentimiento. Estos derechos pueden estar limitados por la ley.

Categorías de Información personal que recopilamos en los últimos 12 meses

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías cuando interactúas con nosotros (soporte, encuestas/concursos, prestación de Servicios y respuesta a consultas).

Conservación: Categorías A, B, D, F, H y K: 24 meses.

Fuentes

Ver en "¿Que información recopilamos?"

Uso y compartición

Ver en "¿Como tratamos tu información?" y en "¿Cuando y con quien la compartimos?"

Recogemos y compartimos tu información mediante:

• Cookies de segmentación/marketing
• Cookies de redes sociales
• Beacons/Pixeles/Etiquetas

¿Se comparte con alguien más?

Podemos revelar tu información personal a proveedores en virtud de contrato escrito. Podemos usarla para fines internos (I+D y demostraciones tecnológicas), lo que no se considera “venta”. No hemos vendido ni compartido información personal con terceros con fines comerciales en los últimos 12 meses. Hemos divulgado las categorías A, B, D, F, H y K con fines comerciales (ver categorías de terceros).

Tus derechos

(pueden variar por estado, e incluyen, entre otros): saber si tratamos tus datos, acceso, rectificación, supresión, copia, no discriminación, opt-out de publicidad dirigida/venta/perfilado con efectos legales. Derechos adicionales en algunos estados: acceder a categorías de datos tratados, listas de categorías o de terceros específicos a los que se divulgó, revisar/entender/cuestionar y corregir perfilados, limitar uso/divulgación de datos sensibles, opt-out de recogida de datos sensibles y de datos mediante reconocimiento de voz/rostro.

Como ejercerlos

http://www.secrails.com/contact, hi@secrails.com o https://www.secrails.com/contact. Puedes designar un agente autorizado (podremos solicitar prueba de autorización). Verificaremos tu identidad y podremos solicitar información adicional por seguridad/fraude. Si presenta la solicitud un agente, podremos requerir autorización firmada y verificar tu identidad.

Apelaciones

Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar en hi@secrails.com. Te responderemos por escrito. Si se deniega la apelación, puedes reclamar ante el fiscal general de tu estado.

Ley "Shine The Light" de California

Puedes solicitarnos, una vez al año y gratis, información sobre categorías de datos personales (si las hubiera) comunicadas a terceros para marketing directo, y la identidad de dichos terceros. Solicítalo por escrito (ver “¿Cómo contactarnos?”).

13. ¿Existen derechos especificos en otras regiones?

En resumen: Puedes tener derechos adicionales según tu país de residencia.

Australia y Nueva Zelanda

Tratamos tu información conforme a la Privacy Act 1988 (AU) y la Privacy Act 2020 (NZ). Este Aviso satisface los requisitos de información (qué datos recopilamos, fuentes, fines y destinatarios). Si no facilitas la información necesaria, puede afectar a nuestra capacidad de:

• Ofrecerte productos y servicios
• Responder o ayudarte
• Gestionar tu cuenta
• Confirmar tu identidad y proteger tu cuenta

Puedes solicitar acceso o corrección de tus datos (ver “¿Cómo revisar, actualizar o borrar tus datos?”). Si consideras que tratamos tus datos ilícitamente, puedes reclamar ante el Office of the Australian Information Commissioner o el Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Republica de Sudáfrica

Puedes solicitar acceso o corrección de tus datos (ver “¿Cómo revisar, actualizar o borrar tus datos?”). Si no estás satisfecho con cómo gestionamos una queja, puedes dirigirte al Information Regulator (South Africa):

• Consultas: enquiries@inforegulator.org.za
• Quejas (formulario POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

14. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí. Actualizaremos este Aviso cuando sea necesario para cumplir las leyes aplicables.

La versión actualizada se indicará con la fecha de “Revisión” en la parte superior. Si realizamos cambios materiales, podremos notificarlo publicando un aviso destacado o enviando una notificación directa. Te animamos a revisar el Aviso periódicamente.

15. ¿Como puedes contactarnos sobre este aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este Aviso, escríbenos a hi@secrails.com.

16. ¿Como puedes revisar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos de ti?

Según la normativa aplicable de tu país o de tu estado en EE. UU., puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos, detalles sobre su tratamiento, corregir inexactitudes, eliminarla o retirar tu consentimiento. Estos derechos pueden estar limitados en algunos casos por la ley. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, visita: http://www.secrails.com/contact.